一、培训目的
随着经济全球化进程加快、国际交流活动日益频繁，中国酒店业已成为全球酒店业重要组成部分。世界著名酒店管理集团继续扩大在华连锁酒店数量，我国各种类型的酒店呈现高速增长态势，中国酒店业正面临着前所未有的机遇。
酒店的发展需要大批高素质专业人才，据世界旅游组织和国家旅游局预测，中国2010-2020年，每年将增加旅游从业人员一百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供十万名毕业生，旅游专业人才紧缺。从长远职业发展来看，高星级酒店职业经理人年薪高达数百万元，对于在校生而言，取得证书掌握一技之长在教学实习和毕业实习占尽先机。
二、旅游学院的开班条件：
九江学院旅游学院，师资专业，培训经验丰富，依托旅游管理省级实验示范中心，特开设餐厅、客房、前厅中级服务员国家职业资格培训班；学员学习期满可参加国家规定的相关考试及鉴定，合格者可获得由国家劳动和社会保障部颁发的《餐厅服务员中级职业资格证》／《客房服务员中级职业资格证》／《前厅服务员中级职业资格证》，证书全国通用，作为就业、上岗、加薪、晋升技术等级的凭证。
专业师资领衔上课，理论学习加实践操作，学员在学习期间可自主掌握学习时间，把握学习进度，反复练习，确保通过资格考试取得职业资格证，取得全国通用的资格证书。
三、培训班课程内容：
按国家规定的职业技能标准要求开设课程如下：
餐厅服务员培训班：餐厅接待流程各环节的服务规范和礼仪、用餐突发情况的处理、餐厅服务具备的基本技能等内容。
客房服务员培训班：客房服务项目及流程、客房清扫流程及规范、客房设备用品管理、中式和西式铺床的规范流程等内容。
前厅服务员培训班：总台接待服务流程、总台客房销售技巧、处理投诉的程序及方法、前厅部各岗位的服务内容和规程等内容。
四、报名事宜：
1、报名时需携带五张一寸红底照片与一张身份证复印件；
2、报名地点：厚德楼402办公室
3、报名时间：10月8日—13日
4、咨询电话：8311277
五、备注：
1、为了强化学生通过率和提高操作能力，本期学员一律免费在旅游实训中心训练操作，有专业老师全程指导；
2、全部利用晚上和课余上课，不占用上课时间；
3、本期学员参加劳动职业技能鉴定考试费用全免，取证无需再交任何费用。
旅游学院
2010年10月8日
赣公网安备36040202000313
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